IT Onsite Supporter - Upahl

Arla stellt nicht nur einige der weltweit beliebtesten Milchprodukte her, sondern bietet noch weitaus mehr. Wir schaffen besondere Momente des Genießens und bieten gesundes und schmackhaftes Frühstück, wofür sich das Aufstehen lohnt. Mit Marken wie Arla Buko®, Arla Kærgarden®, Arla Skyr ® und Castello® sind wir ganz selbstverständlich ein Teil des modernen Lebens in mehr als 100 Ländern weltweit und ein Favorit in vielen deutschen Haushalten.

Unser Standort in Upahl liegt in pendelbarer Distanz rund um attraktive Städte wie Lübeck und Wismar. Die günstige Lage innerhalb der Region Nordwestmecklenburg bietet einen unmittelbaren Zugang zur Urlaubsregion Ostsee sowie einen komfortablen Anschluss an die Metropolregion Hamburg.

In unserem modernen Werk in Upahl arbeiten heute ca. 450 Mitarbeiter. Vor Ort produzieren wir bekannte Marken wie u. a. Arla Skyr®, Hansano und Bio Weidemilch. Im Rahmen einer Altersnachfolge suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als versierten

IT Onsite Supporter

In dieser spannenden Aufgabe unterstützen Sie lokale Endanwender bei einer Vielzahl von verschiedenen IT-bezogenen Problemstellungen. Sie werden Teil eines dynamischen, internationalen „One Global Onsite Support“-Teams, das sowohl Endanwender in Upahl als auch an anderen deutschen und internationalen Standorten unterstützt. Ihr persönlicher Arbeitsplatz befindet sich in Upahl.

Was Sie bei uns erwartet

  • Ihre Abteilung ist der First- und Second-Line-Support für die lokale IT-Infrastruktur unserer Molkerei mit Sitz in Upahl.
  • Proaktive und kundenorientierte Ausführung aller eingehenden Anfragen zur IT-Installation, Wartung von Endgeräten, Videokonferenzanlagen und Benutzerverwaltung.
  • Support der WIN10-Umgebung über die Installation von Arla-zugelassener Software bis hin zur Konfiguration von RF-Guns und der Konfiguration von Mobiltelefonen zur Nutzung von digitalen Unternehmensanwendungen.
  • Selbstständige Analyse von Systemfehlern in Hard- und Software in enger Zusammenarbeit mit dem Service Desk (Shared Service Center) und anderen Bereichen von Arla IT sowie deren Supportpartnern.
  • Einführung neuer Mitarbeiter in die Arla-Infrastruktur und Arbeitsweisen innerhalb unserer IT-Infrastruktur
  • Verfassen von Wissensartikeln in einer gemeinsamen Wissensdatenbank zur proaktiven Unterstützung und Lösung von Vorfällen.
  • Beteiligung an Infrastrukturprojekten, die von der Einführung mehrerer PCs bis hin zu Projekten am Standort reichen können.
  • Besuch der anderen Arla Standorte in Deutschland in einigen Fällen des Endnutzer-Supports.

Was Sie mitbringen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Spezialisten im Bereich Systemintegration.
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st und / oder 2nd Level Support.
  • Sie sprechen sowohl Deutsch als auch Englisch flüssig.
  • Idealerweise Erfahrung mit ITIL Service- und Supportprozessen einschließlich Ticketing-Systemen wie Service Now (SNOW) sowie eine Microsoft-Zertifizierung.
  • Gute Kenntnisse in Hardwarekomponenten / Systemen wie LAN/WAN, Wi-Fi, WIN10, Office 365, AD-Administration
  • Eine eigenständige Arbeitsweise: Sie sehen die zu erledigenden Aufgaben und nehmen sie auf.
  • Natürliche Kundenorientierung: Bei der Lösung von Anwenderproblemen sind Sie gegenüber Ihren internen Kunden jederzeit aufgeschlossen und lösungsorientiert. 

Bitte bewerben Sie sich über unsere Webseite www.arlafoods.de unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihrer Verfügbarkeit. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Dennis Klein, HR Manager Talent Acquisition, unter +49- 211-47231-207. Bitte geben Sie an, auf welchem Wege Sie auf diese Stellenanzeige aufmerksam geworden sind.

Bitte benutzen Sie den folgenden LINK

 #LI-DNI

Equal opportunity
Arla Foods ist ein Unternehmen mit gleichen Chancen für alle, unabhängig von Alter, Rasse, Geschlecht oder anderen Kriterien, welches keine berufliche Qualifikation für eine offene Stelle ist. Aus Gründen der Lesbarkeit haben wir uns entschieden, alle unsere Stellenausschreibungen in männlicher Anrede zu verfassen. Wir freuen uns ausdrücklich auf alle Bewerbungen, unabhängig davon, ob der Kandidat männlich, weiblich oder divers ist und wir schließen alle Kriterien aus dem Screeningprozess aus, welche keine berufliche Qualifikation darstellen.

Agency disclaimer
Arla Foods Deutschland hat eine sehr limitierte Anzahl externer Anbieter ("Headhunter") ausgewählt, die an bestimmten Suchaufträgen arbeiten und mit denen wir eine langfristige Geschäftsbeziehung pflegen. Arla Foods Deutschland sucht bis auf weiteres keine neuen Partner. Daher bitten wir Sie, von jeglichen Kontaktanfragen per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise an Vertreter von Arla Foods abzusehen. Bitte beachten Sie, dass alle Bewerbungsunterlagen, die uns ohne schriftlichen und unterschriebenen Suchauftrag zugesandt werden, als kostenfrei unterstellt werden.

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