Customer Coordinator – Customer Account Relations - Stockholm

Drivs du av kundrelationer och har en strävan efter att överträffa kundernas förväntningar? Är du dessutom en lagspelare som får saker att hända och är bra på att etablera kontakt med viktiga nyckelpersoner internt?

 

Som Customer Coordinator [MB1] blir du en del i ett nytt team inom Customer Operations. Vi är ett engagerat team på 5 personer som ansvarar för våra största kundkonton. Våra kunder är kedjor inom dagligvaruhandeln och grossister. Du kommer ha regelbunden

kontakt med inköpare hos kund och arbeta med förbättringar och projekt kopplat till dina och gruppens [MB2] kunder. Du samarbetar brett internt och kommer snabbt få chansen att bygga dig ett stort kontaktnät.

 

Vad innebär rollen

  • Följa upp och optimera leveranssäkerhet och säkra att kunderna alltid har den

information de behöver.  

  • Hantera inkommande order- och leveransfrågor från våra kunder.
  • Agera proaktivt när störningar uppstår på så sätt att du i dialog med andra interna intressenter söker lösningar som minimerar påverkan för kund.
  • Du driver och arbetar långsiktigt med förbättringsarbete och förväntas ta dig an större initiativ

tillsammans med kund.

  • Du arbetar i nära samarbete med dina teamkollegor såväl som till exempel

mejeri-, transport-, planerings- och säljavdelning.

  • Du håller i regelbundna avstämningar med representanter från kunder och till

exempel planerare, med mål att uppnå en hög leveranssäkerhet. 

 

Vem är du?

Som person har du lätt för att ta kontakt och samarbeta med andra. Du tar för dig och är inte rädd för att utmana och ifrågasätta. Du tycker om att fördjupa dig i frågor, är vetgirig och går till botten med saker.

  • Du kombinerar en relevant eftergymnasial utbildning inom till exempel logistik eller ekonomi med erfarenhet av administration och en kundorienterad roll.
  • Du har en mycket god analytisk förmåga och en vilja att hitta lösningar till alla

problem.

  • Du har goda kunskaper i Microsoft Office (främst Excel och PowerPoint) och har gärna erfarenheter av SAP och SAP BI.
  • Du har förmågan att sätta dig in i kundens affär och perspektiv.
  • Du har en utpräglad servicekänsla och är skicklig på att hantera olika typer av

människor.

 

Rollen är ett vikariat till och med januari 2020 med start så snart som möjligt. För rätt person finns goda chanser till förlängning.

 

Ansökan och kontakt

Välkommen med din ansökan! Ansök senast 2019-01-25. Vi går igenom ansökningarna löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta

Katja Rådström Team Manager Customer Account Relations +46 709 38 1706.

 

Ansök via denna länk 

 

 #LI-DNP

Sweden