Come and work with us

Mitarbeiter Customer Service (m/w), Düsseldorf

Wir wachsen sowohl auf globaler Ebene als auch in unserem europäischen Geschäftsbereich, in dem wir von unserer regionalen Zentrale in Düsseldorf für die Länder Deutschland, Frankreich, Luxemburg und Österreich verantwortlich sind. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Düsseldorf suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w) im Customer Service. 

In der Rolle des Customer Service Mitarbeiters sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Disponenten unserer Kunden, sowie für die Auftrags-, Ausgangsrechnungs- und Reklamationsbearbeitung. 

Was Sie bei uns erwartet

  • Sie erfassen und bearbeiten alle Kundenaufträge in SAP sowohl manuell als auch per EDI
  • Sie führen Verfügbarkeitsprüfungen in SAP durch
  • Sie verarbeiten die Lieferinformationen aus den Fachabteilungen, erstellen Kundenrechnungen auf Basis der Warenlieferungen und kommunizieren die entsprechenden Informationen an die Kunden
  • Sie koordinieren und bearbeiten Kundenanfragen und Reklamationen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen (z. B. Replenishment Planning, Transportlogistik, Key Account Management)
  • Sie sind primärer Ansprechpartner für die Disponenten unserer Kunden
  • Sie unterstützen den Key Account Bereich beim Verkauf von Ware
  • Sie sind für die Archivierung relevanter Daten und Unterlagen zuständig

Was Sie mitbringen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie bringen fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position mit
  • Sie übernehmen gerne Verantwortung für Ihren Aufgabenbereich und handeln lösungsorientiert
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit SAP 
  • Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Ihr Weg zu uns
Bewerben Sie sich unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihrer Verfügbarkeit. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Thomas Croy, Senior Manager Customer Service unter +49 211 4723 1413. Bitte geben Sie an, wo Sie die Anzeige gesehen haben.

Personalvermittler werden gebeten, von Akquisitionsanrufen oder direkten Kandidatenvorschlägen Abstand zu nehmen.

Bitte bewerben Sie sich über diesen Link

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